Vous venez de repérer l’option heures creuses sur votre contrat TotalEnergies et vous cherchez à savoir à quel moment votre électricité coûte moins cher. Bonne nouvelle, la réponse ne dépend pas de votre fournisseur mais d’une règle commune à tout le réseau électrique français. Voici comment trouver vos horaires exacts et comprendre ce qui a changé récemment.
Qui décide des heures creuses, TotalEnergies ou Enedis ?
Contrairement à une idée répandue, TotalEnergies ne choisit jamais vos plages d’heures creuses. C’est Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution présent sur environ 95 % du territoire, qui attribue ces horaires à chaque point de livraison (PDL).
Concrètement, deux voisins peuvent avoir des contrats chez deux fournisseurs différents et pourtant profiter exactement des mêmes créneaux. Si vous quittez EDF pour TotalEnergies, ou l’inverse, vos horaires ne bougent pas d’une minute.
Cette organisation répond à un objectif simple pour Enedis : inciter les foyers à décaler leur consommation vers des périodes où le réseau est moins sollicité, plutôt que de tout concentrer aux heures de pointe.
Les nouveaux horaires depuis la réforme du 1er novembre 2025
La structure actuelle
Depuis le 1er novembre 2025, la répartition des heures creuses a évolué pour mieux équilibrer la demande sur la journée entière. Chaque foyer conserve 8 heures creuses par jour, mais elles sont désormais réparties en deux blocs.
Le premier bloc correspond à un minimum de 5 heures consécutives la nuit, généralement entre 23h et 7h selon les communes. Le second bloc ajoute un nouveau créneau de 3 heures en journée, situé entre 11h et 17h.
Votre compteur Linky applique automatiquement ces horaires, sans démarche de votre part.
Les horaires avant la réforme
Avant novembre 2025, les heures creuses étaient très majoritairement nocturnes, souvent situées entre 22h et 6h ou entre 23h et 7h selon les communes. Le créneau diurne était rare et concernait surtout certaines zones rurales.
Ce changement explique pourquoi votre facture ou votre application peut afficher des horaires différents de ceux que vous connaissiez il y a quelques mois.
Comment connaître vos heures creuses exactes avec TotalEnergies
Les horaires indicatifs donnent une idée générale, mais seule votre adresse détermine vos créneaux réels. Plusieurs sources permettent de les retrouver rapidement.
Sur votre facture
Vos plages horaires figurent dans la rubrique détail de consommation de votre facture d’électricité TotalEnergies. C’est la source la plus fiable et la plus simple à consulter.
Dans l’espace client ou l’application
L’espace client TotalEnergies et son application mobile affichent également ces informations, généralement dans la section liée à votre contrat ou à votre suivi de consommation.
Sur le compteur Linky
Une astuce rapide consiste à appuyer sur la touche + de votre compteur Linky. L’écran fait alors défiler plusieurs informations, dont vos horaires d’heures creuses en cours.
En contactant le service client
Si l’information reste introuvable, le service client TotalEnergies est joignable au 09 70 80 69 69, ou par mail à service.client@mail.totalenergies.fr, du lundi au samedi de 9h à 19h.
Les heures creuses sont elles toujours rentables ?
L’option heures pleines et heures creuses n’est pas automatiquement avantageuse. Tout dépend de la part de votre consommation annuelle réalisée pendant ces créneaux réduits.
Pour un compteur de 6 kVA, une des offres les plus compétitives du marché en 2026 propose un prix autour de 0,1457 €/kWh en heures creuses contre environ 0,1895 €/kWh en heures pleines. L’écart entre les deux tarifs doit compenser le fait que le prix des heures pleines est lui aussi légèrement plus élevé qu’en option Base.
| Profil de consommation | Option Base | Option HP/HC |
|---|---|---|
| Faible part en heures creuses (moins de 30 %) | Souvent plus avantageuse | Peu d’intérêt |
| Forte part en heures creuses (plus de 35 à 40 %) | Moins intéressante | Souvent plus avantageuse |
Un foyer qui programme son lave linge, son lave vaisselle ou la recharge de son véhicule électrique pendant les créneaux creux a beaucoup plus de chances de rentabiliser l’option.
Ce qui change concrètement pour votre facture
Avec l’apparition du créneau de journée entre 11h et 17h, il devient possible d’étaler certains usages sans attendre la nuit. Lancer un cycle de lave linge pendant une pause déjeuner ou recharger un véhicule électrique en fin d’après midi peut désormais profiter du tarif réduit, ce qui n’était pas le cas avant la réforme.
Cette évolution mérite d’être prise en compte au moment de revoir vos habitudes de consommation, surtout si vos horaires de vie quotidienne collent davantage à la journée qu’à la nuit.
